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La protection des données est une question de confiance et celle-ci est très importante pour nous.

Nous prenons grand soin de protéger et de traiter toutes vos données personnelles de manière confidentielle conformément à la loi car nous tenons au respect de votre vie privée. Nous nous en tenons aux exigences légales lors de la manipulation des données de nos clients à chaque instant. Afin de vous sentir en parfaite sécurité lorsque vous visitez notre site internet, nous tenons à vous informer sur la façon dont nous recueillons les données et comment nous les utilisons.

Vous pouvez imprimer ou enregistre à tout moment ce document sur votre ordinateur, généralement en cliquant sur ​"Fichier" dans la fenêtre de votre navigateur, puis en sélectionnant "Enregistrer sous".

En acceptant la politique de confidentialité suivante, vous consentez à la société KEEPERsport, Meester Happensoenlaan 11, 5237JM, 's-Hertogenbosch à la collecte, le traitement et l'utilisation de vos données personnelles dans le total respect des lois sur la confidentialité et les dispositions suivantes.

1- Responsabilité

KEEPERsport est l'organisme responsable de la collecte, le traitement et l'utilisation des renseignements personnels en vertu des règlements.

L’utilisateur est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, et de rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles le concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite. L’ensemble de ces droits s’exerce par courrier postal accompagné d’une copie d’un titre d’identité signé à l’adresse KEEPERsport, Meester Happensoenlaan 11, 5237JM, 's-Hertogenbosch ou bien par E-mail à l'adresse info@keepersport.be

2- Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

2.1- Données personnelles

Les données personnelles sont toutes les information relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Cela inclut, par exemple, votre nom complet, votre numéro de téléphone, votre adresse complète ainsi que toutes les autres données que vous saisissez sur notre site lors de l'enregistrement et la mise en place d'un compte client. Les données statistiques que nous recueillons lorsque vous visitez notre boutique en ligne qui ne peut pas être liées directement à votre personne ne font pas partie de cette catégorie. Celles-ci comprennent plutôt des statistiques chiffrées comme par exemple le nombre de visiteurs sur notre site et les évaluations des pages les plus populaires.

2.2- Création d'un compte client

Chaque client a la possibilité de créer un compte personnel en s'enregistrant sur notre site. Celui-ci est protégé par un mot de passe. Ce compte contient toutes les données personnelles que nous avons enregistré. Il vous permet de gérer vos coordonnées, vos commandes et accéder à vos factures. Il est important pour vous de protéger votre mot de passe et votre ordinateur contre tout accès non autorisé et de ne pas transmettre vos informations de connexion à des tiers. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de l'abus des mots de passe, à moins que cela provienne d'un problème de chez.

2.3- Enregistrement et circulation des données personnelles

Les informations sur nos clients est une partie sensible de notre activité, Nous nous engageons à ne pas communiquer ni vendre ses informations à des tiers. KEEPERsport utilise ces renseignements sur sa clientèle uniquement comme décrit ci-dessous. Nous recueillons vos données personnelles par le processus de votre achat. Nous les gardons en dossier pour les questions de garantie et également pour le fonctionnement du service commercial ainsi qu'à des fins de marketing interne. Lorsque nous employons d'autres compagnies et individus pour exécuter des tâches en notre nom, ils ont accès aux informations personnelles nécessaires pour exercer leurs fonctions, mais ne peuvent pas l'utiliser à d'autres fins. Les exemples incluent le traitement de commandes, la livraison de colis, l'envoi de courrier postal et le traitement des paiements par carte de crédit. Toutes les parties concernées doivent toutefois connaître le processus de confidentialité des informations personnelles conformément à la présente et autorisé par les lois de protection des données. Afin de traiter votre achat, nous devons connaître vos coordonnées personnels ainsi que celles pour les paiements. Nous avons besoin d'une adresse E-mail valide pour vous envoyer la confirmation de commande et pour entrer en contact avec vous si besoin. Nous utilisons également votre adresse E-mail pour l'identification lors de la création du compte client et pour votre connexion. Les liens et informations de suivi de colis seront également envoyés par e-mail une fois que la commande a été expédiée. Nous pouvons supprimer vos données personnelles, si cela ne heurte pas notre obligation légale de conserver les données, via une demande officielle par courrier.

2.4- Utilisation des données à des fins promotionnelles

Outre l'utilisation de vos données pour traiter votre achat, nous devons aussi les utiliser pour vous informer sur les commandes, nouveaux produits, des offres promotionnelles et services pour lesquels vous pourriez être intéressé. Vous pouvez annuler l'utilisation de vos données personnelles à des fins promotionnelles (en totalité ou uniquement certaines mesures sélectionnées) à tout moment et sans frais supplémentaires. Il suffit d'envoyer une note par courrier, fax ou E-mail aux coordonnées indiquées au paragraphe 1.

2.4.1- Newsletter

Tous les utilisateurs enregistrés qui ont validé l'option, recevront automatiquement nos newsletter. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir un compte chez KEEPERsport pour s'inscrire notre newsletter. Pour ceux qui ne sont pas encore inscrit mais qui désirent recevoir nos newsletter il suffit d'entre votre adresse E-mail dans l'emplacement réservé sur le site. Dès lors, vous recevrez un E-mail où il faudra confirmer cet abonnement en cliquant sur le lien proposé. Vous avez également la possibilité de vous désabonner définitivement de cette newsletter, pour cela vous pouvez cliquer sur le lien de désabonnement présent dans chaque newsletter KEEPERsport ou bien en nous contactant par courrier, fax ou E-mail aux coordonnées indiquées au paragraphe 1.

2.4.2 Tirage au sort et étude de marché

Pour les tirages au sort, nous utilisons vos coordonnées pour entrer en contact avec vous si vous gagnez. Nous utilisons également les données pour notre publicité et pour vous informer sur les offres spéciales. Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les termes et conditions pour chaque tirage au sort et offres spéciales.En dehors de ce qui précède, vos données seront utilisées pour des études de marché et d'opinion. Ce sera bien sûr fait uniquement de façon anonyme à des fins statistiques et exclusivement pour l'usage de KEEPERsport. Aucune de vos données seront transmises à des tiers ou rendus publics. Nous ne sauvegardons pas les réponses à partir d'enquêtes auxquelles vous avez pris part avec votre adresse E-mail ou d'autres données personnelles. Vous acceptez que KEEPERsport traite vos données personnelles pour les études de marché et d'opinion à ses propres fins et utilisations. Vous pouvez annuler l'utilisation de vos données personnelles pour ce type d'utilisation (en totalité ou uniquement certaines mesures sélectionnées) à tout moment et sans frais supplémentaires. Il suffit d'envoyer une note par courrier, fax ou E-mail aux coordonnées indiquées au paragraphe 1.

3- Cookies

Il est essentiel que vous d'acceptiez les cookies lorsque vous visitez notre site. Les cookies vous permettent de profiter de quelques-unes des caractéristiques essentielles de KEEPERsport. Si vous bloquez ou rejeter nos cookies, vous ne serez pas en mesure d'ajouter des articles à votre panier ni de régler vos achats normalement.

Que sont les cookies ? Un cookie est un petit fichier texte au format alphanumérique déposé sur le disque dur de l’internaute par le serveur du site visité ou par un serveur tiers (régie publicitaire, service de web analytique, etc.). On considère généralement qu’un cookie permet de reconnaître un visiteur lorsqu'il revient sur un site web. Cependant, sur un plan technique le cookie permet en fait de reconnaître une machine et non réellement un utilisateur. Un cookie ne peut être utilisé que par un serveur du domaine l’ayant placé. Cela nous aide à rappeler vos préférences et des fonctions personnalisées. Ils vous rendent la navigation plus facile, certaines données seront mémorisées et vous ne devrez pas les entrer à chaque visite sur notre site

Quel genre de cookies utilisez-KEEPERsport ? La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session qui sont supprimés à la fin de votre session de navigation. Nous les utilisons par exemple pour vous permettre d'utiliser notre fonction panier sur toutes les pages du site. Nous utilisons des cookies qui restent sur votre ordinateur après que vous aillez quitté votre navigateur. Ce type de cookie permet à notre système de reconnaître que vous avez déjà visité notre site Web avant et de se rappeler les paramètres et les produits que vous avez préféré. Ces cookies temporaires / permanents ont une durée de vie d'environ un mois à dix ans, après quoi ils seront automatiquement supprimés. Ces cookies nous permettent aussi de recueillir et d'analyser les données afin d'améliorer notre site Web et sa navigation. Cela rend notre site plus facile à utiliser pour nos clients d'utiliser et nous aide à vous fournir des recommandations personnalisées sur les produits. Notre objectif est de vous offrir un navigation ludique, facile et une expérience d'achat sur un site Web qui est parfaitement adapté à vos goûts.

Quel type d'information est stockée dans les cookies ? Les cookies utilisés par KEEPERsport ne sont jamais utilisés pour stocker des informations personnelles. Par conséquent, nos cookies ne peuvent pas faire remonter jusqu'à un utilisateur individuel. Une fois qu'un cookie est activé, il est donné un numéro d'identification, qui est utilisé uniquement pour référence interne et ne peut être utilisé pour identifier l'utilisateur ou accéder à des informations personnelles, telles que votre nom ou l'adresse IP. Les informations anonymisées que nous recevons des cookies nous permet de déterminer quelles sont les pages de notre site sont visités le plus et voir quels produits sont les plus populaires, etc ...

A quoi correspond le ciblage ? Le site KEEPERsport rassemble des informations qui pourraient être utiles dans l'adaptation de nos annonces et des offres proposées en ligne à nos clients. Ces informations ne sont pas utilisées pour vous identifier en tant qu'utilisateur, mais uniquement utilisé pour l'optimisation de notre site Web. Les informations recueillies par nos cookies ne sont pas stockées avec des informations ou pour des informations personnelles de nos clients, il sont seulement utilisés pour fournir à nos utilisateurs des publicités et/ou des notifications d'offres et de services qui sont adaptés à leurs goûts individuels, en utilisant une analyse des clics et des flux. Notre objectif est de vous fournir une expérience parfaite de navigation, adaptée à vos goûts et vos préférences d'achat.

A quoi correspond le re-ciblage ? Notre site Web utilise le re-ciblage, qui nous permet de faire des offres en ligne plus intéressantes pour nos clients. La technologie de re-ciblage signifie que nous pouvons annoncer des produits récemment consultés et associés à nos partenaires de sites Web. Même sur d'autres sites d'entreprises, vos recherches seront pertinentes et correspondront à ce que vous souhaitez voir. Nous faisons cela en analysant le comportement des utilisateurs à partir des données recueillies par nos cookies. Ce genre d'information est tout à fait anonyme, sans aucun renseignements personnels stockés ni aucun profil d'utilisateur.

De ce fait, je donne la permission d'utilisation de mes informations utilisateur destinées à être stocké sur les fichiers de cookies. Je permets également que ces fichiers restent sur mon ordinateur après avoir terminé ma session de navigateur afin qu'ils puissent être utilisés lors de ma prochaine visite sur le site. Je me réserve le droit de rétractation cette autorisation en changeant mon navigateur réglage pour refuser les cookies.

Comment puis-je empêcher l'enregistrement de cookies sur mon ordinateur ? Tous les cookies sont autorisés par défaut. Cependant, vous pouvez modifier ce paramètre et supprimer les cookies pour l'ensemble des sites ou seulement pour certaines pages. Vous pouvez supprimer les informations et les données relatives aux cookies propriétaires ou tiers de vos appareils. Si vous supprimez les cookies, vous risquez d'effacer les préférences enregistrées sur les sites Web.

La rubrique d'aide de votre navigateur vous fournira des informations sur la façon de modifier vos paramètres de cookies. Nous recommandons de ne pas modifier le réglage de votre profil sur les ordinateurs partagés par votre navigateur.

4- Informations sur les connexions

Chaque fois que vous visitez notre site KEEPERsport, des informations sont envoyées à partir de votre navigateur pour nos fichiers journaux de serveur où ils seront sauvegardés. Les informations transférées comprennent l'heure et la date ou visitez notre site, quelles pages ont été consultées, l'adresse IP, l'URL du site que vous appelé KEEPERsport. La quantité d'informations a été stocké ainsi que le navigateur que vous avez utilisé. Une fois que nous avons toutes ces informations, toutes les adresses IP sont supprimées ou anonymisées. L'anonymisation signifie que votre adresse IP est modifiée de manière à ce qu'elles ne peuvent pas être liées à l'utilisateur d'origine ou ne peuvent être liés par des recherches approfondies. Les informations anonymes enregistrées dans ce fichier journal est ensuite utilisé pour améliorer l'expérience d'achat sur le site KEEPERsport en rendant la navigation plus conviviale, trouver des erreurs rapidement et diriger la capacité de notre serveur à l'endroit où il est le plus nécessaire. Par exemple, ces informations nous permettent de travailler sur les périodes à fortes trafic et de planifier ainsi la puissance du serveur à ces horaires correspondants.

De ce fait, je donne mon autorisation à KEEPERsport d'analyser et d'utiliser ses données de protocole pour développer et optimiser leur boutique en ligne.

5- Analyse Web

Afin d'améliorer et d'optimiser nos services, nous utilisons des technologies de suivi fournis par les services de Google Analytics.

5.1- Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser comment les utilisateurs naviguent sur le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site pour les opérateurs de site Web et fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. En utilisant ce site, vous consentez au traitement des données vous concernant par Google de la manière et aux fins énoncées ci-dessus. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Dans ce cas, veuillez que vous ne pourrez pas être en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Vous pouvez également empêcher la collecte et le traitement des données par Google avec le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Pour plus d' informations sur Google Analytics et la protection des données, rende-vous sur le lien suivant : https://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fr&rurl=translate.google.com&sl=auto&tl=fr&u=https://support.google.com/analytics&usg=ALkJrhgVXu3SBQ8j8w7QiC3lq_rua5kzpg

6- Google DoubleClick

Ce site utilise DoubleClick, une filiale détenue par Google Inc., située 1600 Amphitheatre Parkway - CA 94043 Mountain View USA. DoubleClick utilise des cookies pour adapter des publicités à vos intérêts de navigation. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur et stockées. Ces dites informations sont utilisées pour deviner vos intérêts et pour vous une publicité personnalisée.

Vous également la possibilité de désactiver le cookie DoubleClick sur le lien suivant : https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=fr

7- Plugins

Notre site web utilise des plugins sociauxà partir de sites de réseautage social tels que Facebook, Instagram, etc ... 

7.1- Facebook

Notre site web utilise des plugins fournis par le réseau social facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les informations relatives à la politique de confidentialité de Facebook se trouvent sur le lien suivant : https://www.facebook.com/about/privacy/

7.2- Google+

Notre site web utilise des plugins fournis par le réseau social Google, exploité par 1600 Amphitheatre Parkway - CA 94043 Mountain View USA. Les informations relatives à la politique de confidentialité de Google+ se trouvent sur le lien suivant : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

7.3- Twitter

Notre site web utilise des plugins fournis par le réseau social twitter, exploité par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Les informations relatives à la politique de confidentialité de Twitter se trouvent sur le lien suivant : https://twitter.com/privacy?lang=fr 

7.4- YouTube

Notre site web utilise des plugins fournis par le site internet YouTube, exploité par 1600 Amphitheatre Parkway - CA 94043 Mountain View USA. Les informations relatives à la politique de confidentialité de YouTube se trouvent sur le lien suivant : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/

7.5- Instagram

Notre site web utilise des plugins fournis par le réseau social Instagram, exploité par Instagram, LLC Instagram Inc., 1601 Willow Road - Menlo Park CA 94025 - USA. Les informations relatives à la politique de confidentialité d'Instagram se trouvent sur la page suivante : https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/

8- Enregistrement via réseaux sociaux

Nous offrons à nos clients la possibilité de s'enregistrer directement avec leurs comptes existants via les réseaux sélectionnés.

8.1- Facebook connect

Le "Facebook Connect" est une méthode de connexion développée par Facebook. Celle-ci permet de vous connecter avec votre compte aux sites web l'ayant installé et ce, en seulement quelques clics. Ainsi, plus besoin de renseigner toutes vos informations personnelles tels que vos prénom/nom, votre date de naissance, votre photo de profil. C'est simple, efficace et rapide. Cependant, vous avez le choix et vous pourrez toujours utiliser les méthodes classiques pour vous connecter à notre site. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité en toute confiance, nous ne partagerons jamais rien sur votre profil à votre insu.

9- Sécurité

Nous avons mis en place des mesures techniques et de sécurité appropriées pour prévenir l'accès non autorisé ou illicite, perte accidentelle, destruction ou des dommages de vos informations. Lorsque nous recueillons des données via notre site, nous recueillons vos données personnelles sur des serveurs entièrement sécurisés sur lesquels nous utilisons des pare-feu. Lorsque nous recueillons les détails de paiement par carte de crédit électronique, nous utilisons le cryptage en utilisant Secure Socket Layer (SSL) de codage. Bien que nous ne pouvons pas garantir la sécurité à 100%, il est très difficile, voir impossible pour un pirate de décrypter vos coordonnées. Il est fortement recommandé de ne pas envoyer de crédit ou de carte de débit de détails dans les communications électroniques non chiffrées avec nous. Nous maintenons des mesures physiques, électroniques et procédurales dans le cadre de la collecte, le stockage et la divulgation de vos informations. Nos procédures de sécurité signifient que nous pouvons occasionnellement demander une preuve d'identité avant de divulguer des informations personnelles. Vous êtes en revanche responsable de la protection contre l'accès non autorisé de votre mot de passe et à votre ordinateur.

10- Contact et informations

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou sur notre politique de confidentialité, vous êtes invités à nous contacter via les coordonnées suivante :

KEEPERsport
Salamonsstraat 19
7691 DK Bergentheim - Nederland

E-mail : info@keepersport.be